RÜCKGABERECHT

Bei Paris Parfums möchten wir Ihnen ein einfaches und transparentes Kauferlebnis anbieten. Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website zurückgeben möchten, finden Sie unter den geltenden Bedingungen und Modalitäten.

1. Rücklaufzeit

In Übereinstimmung mit den für den entfernten Umsatz geltenden Bestimmungen haben Sie eine rechtliche Zeit von 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Ihr Widerrufsrecht ausüben, ohne Ihre Entscheidung rechtfertigen zu müssen.

Nachdem Sie Ihre Entscheidung benachrichtigt haben, Sie zurückzuziehen, haben Sie 14 zusätzliche Tage, um die betroffenen Produkte zurückzugeben.

Das Widerrufsrecht gilt auch für die Produkte an der Förderung oder der Ernstzählung.

2. Bedingungen der Rückkehr von Produkten

Ein zurückgesendete Produkt muss angenommen werden:

• Neu und ungenutzte;
• in seiner ursprünglichen Verpackung;
• begleitet von seiner Verpackung und seines Zubehörs;
• ausreichend geschützt, um eine Verschlechterung während des Transports zu vermeiden;
• begleitet von der Bestellnummer oder dem Kaufnachweis.

Parfüms und Kosmetika

Aus Gründen der Hygiene- und Gesundheitsschutz Die Parfüms, Kosmetika und versiegelten Schönheitsprodukte, die nach der Auslieferung abstammen, können nicht von rechts des Rücktritts profitieren, wenn die in Artikel L.221-28 des Verbraucherkennzeichens vorgesehene Ausnahme anwendbar ist.

Wir empfehlen daher, Ihre Bestellung und Ihr Produkt zu überprüfen, ohne das Zellophan, Blister oder Siegel zu entfernen, wenn Sie eine mögliche Rendite in Betracht ziehen.

Diese Einschränkung fordert Ihre gesetzlichen Rechte nicht in Frage, wenn ein defektes Produkt, das nicht konform oder aus Versehen geliefert wird.

3. Wie kee ich eine Rückkehr zurück?

Wir laden Sie vor jeder Rücksendung ein, sich an unseren Kundenservice wenden, um uns mit Ihrer Anfrage mitzuteilen und die entsprechenden Anweisungen zu erhalten.

Ihre Anfrage muss angeben:

• Name und Vorname;
• Ihre Bestellnummer;
• die betroffenen Produkte;
• Der Grund für die Rückkehr, ggf., um Ihre Anfrage zu verarbeiten.

Beispiel für E-Mail oder E-Mail, um zu folgen :

"Für die Aufmerksamkeit von:

Paris Parfums 68 Rue de la Erste Armee 68800 Danke - Frankreich

Ich werde Sie dabei benachrichtigen, um den Vertrag auf den Verkauf des untengeschmacklichen Produkts zu vertreten:

Bestellt: ...............................

Bestell-Nr.: .................. ..

Kundenname: ...................

Client-Adresse: ......................

Zweck der Anwendung:

- Rückgabe der Produkt- und Rückerstattungsanfrage (*)

- Produktaustausch (*) (nur möglich nach Erhalt des Erhalts des ersten Produkts) ...............................................................

Unterschrift des Kunden (nur bei Benachrichtigung dieses Papierformulars):

Datum:

Die Produkte müssen sorgfältig verpackt sein, um den Transportschäden zu vermeiden.

Rückgabeadresse:

Pariser Parfüms

68 rue de la 1. armee, 68800 danke

Frankreich

Wir empfehlen, dass Sie ein Follow-up verwenden und den Nachweis bis zum Empfang und Verarbeitung Ihrer Rücksendung aufbewahren.

4. Rückgabekosten

Im Rahmen der Ausübung des gesetzlichen Retraktionsgesetzes bleiben die direkten Rückgaberaufwendungen in der Verantwortung des Kunden, außer wenn Paris Parfüm diese Gebühren ausdrücklich auf seine Kosten oder wenn die Rendite durch einen Fehler von unserem Teil, einem nicht konfornischen Produkt oder einem fehlerhaften Produkt motiviert ist, ausdrücklich annimmt.

Wenn die Rücksendung aus einem Vorbereitungsfehler oder einem auf Pariser Parfüm zuzurechnenden Vorbereitungsfehler ergibt, geben wir darauf hin, dass das zu befolgende Verfahren die zu befolgenden Verfahren angeben und die geltenden Rückgabegebühren abdeckt.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden die Produkte kontrolliert, um ihren Zustand zu überprüfen.

Wenn die Rendite mit den anwendbaren Bedingungen übereinstimmt, muss Paris Parfum über dieselbe Zahlungsmethode als in der Bestellung verwendet, sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart wird.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen greift die Erstattung so schnell wie möglich ein ein und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung der Retraktion. Wenn jedoch das Gesetz zulässt, kann die Rückerstattung bis zur Erholung der Produkte oder bis zum Erhalt des Nachweiss der Sendung der Produkte abgegrenzt werden.

6. Beschädigte Produkte, defekter oder Vorbereitungsfehler

Nach Erhalt Ihres Pakets empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Wenn Sie feststellen:

• ein beschädigtes Produkt;
• ein zerbrochenes Produkt;
• ein defektes Produkt;
• ein fehlender Artikel;
• oder ein Fehler in Ihrer Bestellung,

Wenden Sie sich an unseren Kundendienst so schnell wie möglich an der Adresse emmanuelroy@parisparfums.fr oder parisparfumsthann@gmail.com , Angabe Ihrer Bestellnummer.

Um die Verarbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, können wir wird Sie in der Lage sein, Sie nach Fotografien des Produkts zu fragen, seine Verpackung sowie das Paket erhalten.

Diese Anwendungen für die Unterstützung von Dokumenten zielen darauf ab, das Problem zu sehen, und ggf., um die Schritte mit unserem Carrier zu ergreifen.

7. Paket nicht empfangen oder Lieferungsproblem

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angekündigten Zeit empfangen wird oder wenn die Tracking eine ungewöhnliche Situation angibt, wenden Sie sich an unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer.

Pariser Parfüms können die notwendigen Schritte von Colissimo, unserem Carrier, in Anspruch nehmen, um das Paket zu suchen und zu lokalisieren.

Wenn das Follow-up angibt, dass das Paket ausgeliefert wurde, während Sie sagen, dass Sie es nicht erhalten haben, laden wir Sie ein, uns schnell zu kontaktieren, damit wir die Situation untersuchen und gegebenenfalls einen Antrag mit dem Beförderer erstellen können.

8. Internationale Renditen

Bei Bestellungen außerhalb Frankreichs können je nach Bestimmungsland bestimmte Regeln gelten.

Bei jeder Zollgebühr, Importsteuern und Zollabfertigungsgebühren sind den im Bestimmungsland geltenden Regeln vorgesehen und müssen vor der Bestellung überprüft werden.

Im Falle der internationalen Rückgabe können auch zusätzliche Transport- oder Verarbeitungsgebühren je nach Ziele und den Beförderer gelten.

Wenden Sie sich nach den für Ihr Land anwendbaren Modalitäten an unseren Kundendienst, bevor Sie die Rücksendung angeben.

9. Austausch

Paris Parfums bieten keinen direkten Austausch für Online-Bestellungen an.

Wenn Sie das Produkt ändern möchten, laden wir Sie ein, das Erstprodukt zurückzugeben, wenn er berechtigt ist, und dann eine neue Bestellung weitergeben.

10. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie begrenzt die Rechte aufgrund der französischen und europäischen Rechtsvorschriften nicht auf den Remote-Umsatz, insbesondere im Hinblick auf das Widerrufsrecht und die Rechtsgarantien, nicht einschränkt.

Für Fragen zur Rückgabe bleibt unser Kundendienst verfügbar.

Pariser Parfüms

Thann

parisparfums.fr/de/