Comment être bien livré?, on vous dit tout:
1) Préambule
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Lors de votre commande sur le site PARIS PARFUMS, merci de bien saisir vos coordonnées : une simple faute de frappe et votre colis arrive à 500 km de chez vous...
2)Frais de livraison
Les dimensions des colis d'emballage sont étudiées et appropriées, vos articles sont donc correctement protégés et emballés.
Les frais d'expédition incluent les frais d'emballage ainsi que les frais de port pour tout montant inférieur à 89,50 € toute l'année et 99,50 € pendant les soldes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
3)Expédition de votre commande
La société PARIS PARFUMS met tout en œuvre pour livrer ses clients au plus vite. Toute commande passée avant 13h30 partira et sera expédiée le jour même par le livreur sélectionné par la société PARIS PARFUMS.
4)Nos transporteurs
Ils sont expédiés en colissimo par le premier transporteur français : LA POSTE de manière générale dans toute la France et/ou par l’intermédiaire des partenaires colissimo à l’international :
- UPS ou DPD avec un numéro de suivi
- Et remis avec ou sans signature…
Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison (UPS), car il peut entrainer des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous pouvons vous envoyer un lien pour suivre votre colis en ligne.
5)À la réception du colis
Tous les produits partent de nos parfumeries en parfait état.
Vous devez signaler au livreur ou au facteur ou tout autre personne, la moindre petite trace de choc (traces d'écrasement, trous, etc...) sur le colis, et le faire notifier auprès du livreur ou tout autre représentant.
Si le livreur vous refuse de le notifier, n'acceptez pas la livraison. Le produit parfumé vous sera renvoyé immédiatement sans frais. L'échange de tout produit déclaré, à posteriori, abîmé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.
6)Livraisons boite aux lettres postale
Paris Parfums vous rend attentif que les boîtes postales qui permettent de recevoir vos colis pendant votre absence sont régulièrement vandalisées ou ouvertes à votre insu et vidées de son contenu. La société PARIS PARFUMS vous conseille vivement de :
- surveiller l'arrivée du livreur et du dépôt de votre colis dans votre boite aux lettres afin de le récupérer dans les plus brefs délais
- choisir la livraison COLISSIMO POINT RELAIS si vous n'êtes pas à votre adresse toute la journée.
7)Suivez 24h/24 votre commande
A chaque étape clé, Paris Parfums vous informe de la livraison de votre colis en direct :
- Paiement accepté ➡Confirmation de commande
- En cours de préparation ➡Votre commande est en cours de traitement
- En cours d’expédition ➡Le colis est prêt à partir
- Expédié➡ Votre commande a quitté notre parfumerie
- Votre numéro Colissimo ➡Sous 24h après expédition (vérifiez bien vos spams)
- Livré ➡Confirmation de réception
- 24h après livraison➡ Demande d’avis client
8)Suivi de votre colis
Dès que le colis est pris en charge par Colissimo, vous recevez :
➡ un e-mail avec votre numéro de suivi
➡ un lien pour suivre la livraison en temps réel
9)Votre colis livré
Vous avez réceptionné votre colis parfumé, ouvrez-le avec beaucoup de douceur ! PARIS PARFUMS vous gâté en échantillons. Il ne vous reste plus qu'à profiter de votre beauté parfumée.
10)Votre avis compte
Vous avez tout reçu et découvert vos produits parfumés et/ou cosmétiques ; laissez-nous un avis, ça nous aidera!
Belle visite parfumée sur notre site en ligne.